Obchodní podmínky

Přijetím těchto Podmínek a Pravidel souhlasíte s právními a smluvními povinnostmi, které vás váží k platformě Mostbet. Registrací na webu mostbet-cesko-online.cz nebo prostřednictvím mobilní aplikace potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a bez výhrad přijímáte všechny níže uvedené podmínky. Pokud s některou z podmínek nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši službu.

V těchto Podmínkách se následující pojmy používají v uvedeném smyslu: "Operátor" znamená právnickou osobu provozující platformu Mostbet; "Hráč" nebo "Vy" znamená fyzickou osobu, která se registruje a používá služby; "Účet" je Váš osobní profil na platformě; "Sázka" je Vaše vsazení finančních prostředků na výsledek události; "Výběr" je převod Vašich prostředků z účtu na Váš bankovní účet nebo elektronickou peněženku; "Vklad" je převod finančních prostředků na Váš účet; "Bonus" je nabídnutá promo akce dle Podmínek Bonusů; "Neaktivní účet" je účet, na kterém nebyla provedena žádná aktivita po dobu 12 měsíců nebo déle.

Registraci na platformě Mostbet smíte provést pouze v případě, že splňujete všechny následující podmínky: máte nejméně 18 let věku; jste právně způsobilí uzavírat smlouvy ve své jurisdikci; nejste rezidentem nebo fyzickou osobou nacházející se v zemi či regionu, kde je poskytování služeb sázení a hazardních her zakázáno nebo omezeno; nejste zaměstnancem, zástupcem, agentem nebo přidruženou osobou Operátora; nemáte aktivní účet na platformě a nepoužívali jste jej v posledních 12 měsících. Registrací potvrzujete, že všechny údaje, které poskytnete, jsou pravdivé, úplné a přesné.

Při registraci si zvolíte přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) a poskytnete své osobní informace. Jste odpovědní za uchovávání důvěrnosti Vašeho hesla a za všechny činnosti prováděné pod Vaším účtem. Operátor si vyhrazuje právo zablokovat účet v případě podezření na neoprávněný přístup. Máte povinnost bez zbytečného odkladu informovat Operátora o jakýchkoli změnách Vašich osobních údajů, včetně adresy, telefonního čísla a bankovního účtu. Každá osoba a domácnost smí mít pouze jeden účet. Pokus o vytvoření více účtů bude vést k jejich zablokování a konfiskaci prostředků. Operátor si vyhrazuje právo ověřit totožnost hráče a kontrolovat údaje v účtu kdykoli.

Před provedením výběru finančních prostředků musíte projít procesem ověření totožnosti (KYC – Know Your Customer). Podrobnosti o požadavcích na ověření naleznete v naší Politice KYC. Budete vyzváni k předložení dokladu totožnosti (pas nebo občanský průkaz), důkazu bydliště a ověření platební metody. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout výběr, pokud ověření není úspěšně dokončeno nebo pokud jsou údaje podezřelé.

Vklady a výběry jsou prováděny prostřednictvím různých platebních metod dostupných na platformě, včetně Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovního převodu a kryptoměn (Bitcoin, Ethereum, USDT). Operátor neúčtuje poplatky za vklady ani výběry; poplatky mohou být účtovány Vaší bankou nebo poskytovatelem platební služby. Minimální výběr je přibližně 1 400 CZK (USD 50). Vklady jsou zpracovány okamžitě. Výběry jsou obvykle zpracovány do 24 hodin, ale mohou trvat déle v závislosti na zvolené platební metodě a ověření účtu. Všechny výběry jsou prováděny na původní platební metodu, kterou jste použili pro vklad. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout výběr, pokud nejsou splněny podmínky wagering (sázení) nebo pokud existuje podezření na podvod.

Před výběrem jakýchkoli prostředků (včetně bonusů a výher) musíte splnit požadavky na sázení. Prostředky nelze jednoduše vybrat bez předchozího sázení – toto je povinná podmínka. Wagering požadavek pro bonusy je 60x hodnota bonusu. Sázky musí být provedeny s minimálními kurzem 1,40 nebo vyšší (pro sportovní bonusy). Podrobnosti naleznete v Podmínkách Bonusů.

Účet je považován za neaktivní, pokud na něm nebyla provedena žádná aktivita (vklad, sázka, výběr) po dobu 12 měsíců nebo déle. Na neaktivní účty může být aplikován poplatek za údržbu. Pokud má Váš účet zůstatek a je neaktivní, Operátor si vyhrazuje právo tento zůstatek vrátit na původní platební metodu nebo jej převést na charitativní účely. Před aplikací poplatku Vás budeme informovat e-mailem.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a vedou k okamžitému zablokování účtu a konfiskaci všech prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo zablokovat Váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezírá porušení těchto Podmínek. V případě porušení pravidel si Operátor vyhrazuje právo konfiskovat všechny výhry a prostředky na účtu. Operátor si také vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny budou oznámeny e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud se změnami nesouhlasíte, máte právo účet uzavřít. Pokračováním v používání služby po oznámení změn souhlasíte s novými podmínkami.

Operátor se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Na platformě jsou dostupné nástroje pro ochranu hráčů, včetně limitů na vklady, limitů na ztráty, časových limitů relace, sebeexkluze a cool-off periody. Podrobnosti naleznete v naší Politice Odpovědného Hraní. Pokud máte problémy s hazardním hraním, kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků na závislost.

Všechny bonusy a propagační nabídky podléhají Podmínkám Bonusů. Bonusy jsou platné po dobu 30 dní od přijetí. Operátor si vyhrazuje právo kdykoli zrušit nebo změnit bonusové nabídky. Zneužívání bonusů bude mít za následek jejich zrušení a konfiskaci prostředků.

Pokud dojde k technické chybě nebo malfunkci, která ovlivní Vaši sázku, Operátor si vyhrazuje právo sázku zrušit a vrátit vložené prostředky. Sázky s očividnými chybami (například nesprávné kurzy nebo chybné výsledky) budou zrušeny. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené přerušením internetového připojení, selháním zařízení nebo jinými technickými problémy na straně hráče.

Operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné, následné nebo trestní škody, včetně ztráty zisku, dat nebo příjmů. Operátor není odpovědný za přerušení služby, technické chyby nebo nedostupnost platformy, pokud nejsou způsobeny úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí Operátora. Maximální odpovědnost Operátora je omezena na částku poslední sázky, kterou jste provedli.

Všechny prvky platformy Mostbet, včetně loga, designu, obsahu, her, textu a grafiky, jsou chráněny autorským právem a právem na ochranu duševního vlastnictví. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo používat jakýkoli obsah bez výslovného písemného souhlasu Operátora. Neoprávněné používání duševního vlastnictví bude mít za následek právní kroky.

Tyto Podmínky se řídí právem Curaçaa. Operátor je licencován Curaçao eGaming. Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek budou řešeny v souladu s právem Curaçaa. Veškeré právní řízení bude vedeno v angličtině, pokud se strany nedohodnou jinak.

Pokud máte spor s Operátorem, nejdříve se pokuste problém vyřešit kontaktováním naší zákaznické podpory. Podrobnosti o procesu řešení sporů naleznete v naší Politice Řešení Sporů. Pokud se nedokážete dohodnout, máte právo na nezávislý arbitráž.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a dalších jazycích. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude rozhodující anglická verze. Operátor si vyhrazuje právo překládat Podmínky do jiných jazyků pro pohodlí hráčů, ale právně závazná je vždy anglická verze.

Pokud je kterékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají všechna ostatní ustanovení v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatné ustanovení jiným, které dosáhne původního účelu.

Operátor Vás bude informovat o důležitých změnách, oznámeních a právních povinnostech prostřednictvím e-mailu na adresu, kterou jste poskytli při registraci, nebo prostřednictvím oznámení v účtu. Vy se zavazujete kontrolovat e-mail a oznámení v účtu pravidelně. Všechny oznámení jsou považována za doručená v den odeslání. Máte právo kontaktovat Operátora prostřednictvím e-mailu na [email protected], přes live chat (dostupný 24/7) nebo prostřednictvím Telegramu.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce s datem poslední aktualizace. Pokud máte otázky týkající se těchto Podmínek, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu. Mostbet cz je váš přístupový bod k plné nabídce služeb a informacím o všech dostupných možnostech.